Desde 1988 nos dedicamos a produzir e oferecer aos clientes produtos manipulados, para atender as prescrições médicas. Neste documento, compartilhamos com você, que escolheu a Biológica Farmácia de Manipulação e Homeopatia, nossos compromissos como prova de nosso respeito e consideração a confiança que você nos depositou.

A Biológica Farmácia de Manipulação e Homeopatia, através de sua equipe e de suas três lojas, se compromete a realizar diariamente nossa missão que é promover a saúde e a beleza, á luz da Ciência e da arte e também a:

1-      Utilizar todo o conhecimento técnico e cientifico existente, para oferecer sempre as melhores respostas as necessidades médicas ou de seus pacientes no tocante a assistência farmacêutica.

2-      Investir na capacitação e no desenvolvimento humano de seus funcionários para estabelecer o estado de arte que caracteriza a manipulação e garantir a satisfação do cliente prescritor.

3-      Manipular as fórmulas em conformidade com a receita, com excelência e exatidão, atendendo os requisitos legais de Boas Práticas de Manipulação e Controle, em todas as etapas que envolvem a manipulação de formulações alopáticas e homeopáticas, garantindo a qualidade do produto entregue ao cliente.

4-      Realizar Controle de qualidade interno dos insumos utilizados, dos processos e produtos manipulados, além de controle de qualidade externo por laboratório especializado em outro estado.

5-      Agir com honestidade e transparência, estabelecendo uma relação de confiança mútua com o médico e o cliente, de modo profissional, com atendimento personalizado e praticando preços justos.

6-      Assumir a responsabilidade pelos produtos e serviços oferecidos, realizando a troca ou substituição quando verificada a falha. Oferecendo respostas ao cliente após a realização das análises necessárias.

7-      Inovar continuamente produtos e processos, buscando atender de maneira mais adequada as necessidades do cliente e/ou do médico, tanto do lado tecnológico, quanto do lado humanístico.

8-      Cumprir com os prazos estabelecidos para produção e entrega, e eficácia, inclusive nas melhorias possíveis.

9-      Ouvir o cliente em relação as suas críticas ou sugestões, analisando e adotando as melhorias possíveis

10-  Não utilizar trabalho infantil e nem admitir relações com fornecedores que permitam esta prática.

11-  Conhecer e cumprir a legislação, atuando na formalidade, defendendo a sustentabilidade legal e os interesses da empresa e dos nossos clientes, perante os abusos e distorções do Setor Público.

12-  Atuar com ética e integridade no exercício de nossas atividades, influenciando o combate a subornos, propinas e qualquer ato de corrupção.